7. Kommunikasjon
Offisiell support gis via vårt ticketsystem på Discord. Dette sikrer at saker spores og
håndteres effektivt.​
Vi tilbyr ikke offisiell support via private meldinger eller eksterne plattformer.​
Ansatte vil aldri be om passordet til kontoen din.
8. Oppsigelse
Kunder kan når som helst kansellere sine tjenester direkte via kundeportalen. Når en
tjeneste er kansellert forblir den aktiv ut faktureringsperioden, med mindre kunden avslutter
den tidligere.​
Dersom betaling uteblir kan tjenesten automatisk suspenderes og senere avsluttes.
Oppsigelse innebærer at alle tilknyttede data, filer og konfigurasjoner slettes permanent og
ikke kan gjenopprettes.​
Valhosting kan også suspendere eller avslutte tjenester umiddelbart dersom du bryter disse
vilkårene, misbruker plattformen vår eller deltar i forbudte aktiviteter (f.eks. angrep, ulovlig
bruk, misbruk).​
Alle ubetalte fakturaer forblir ditt ansvar selv etter kansellering eller oppsigelse.