Servicevilkår

SERVICE VILKÅR FOR BRUG AF VALHOSTING​
Senest opdateret: 25. august 2025

Velkommen til Valhosting. Ved at bruge vores tjenester accepterer du følgende vilkår for
brug. Disse vilkår er udarbejdet for at beskytte både Valhosting og vores brugere samt for at
sikre, at vores hostingmiljø er retfærdigt, sikkert og stabilt.

1. Generelt Valhosting er et community-drevet hostingprojekt, der tilbyder game server-hosting og relaterede tjenester.​ Ved køb eller brug af vores tjenester accepterer du at følge disse vilkår.​ Vi kan opdatere vilkårene når som helst. Fortsat brug af vores tjenester betyder, at du accepterer de ændrede vilkår.

2. Tjenester Valhosting leverer hosting til udvalgte spil og platforme via et Pterodactyl-baseret panel.​ Tjenester er selvadministrerede, medmindre andet er angivet.​ Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.

3. Betaling og priser Alle tjenester skal betales på forhånd.​ Priser kan ændres når som helst med forudgående varsel. Eksisterende kunder beholder deres nuværende priser, medmindre de op- eller nedgraderer deres tjeneste.​ Manglende betaling af en faktura medfører automatisk suspension eller opsigelse af tjenesten.

4. Refunderinger Refundering kan anmodes inden for 48 timer efter køb, hvis vi ikke kan levere tjenesten som beskrevet.​ I visse tilfælde kan refundering ske som kontokredit i stedet for tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode. Kontokredit kan ikke udbetales, men kan anvendes til fremtidige køb.​ Enhver form for betalingsindsigelse eller tilbageførsel (chargeback) vil medføre øjeblikkelig opsigelse af tjenesterne.

5. Acceptabel brug Du accepterer ikke at bruge Valhostings tjenester til:

●​ Hosting eller distribution af malware, virus eller ondsindet kode.​

●​ Kørsel af kryptomining-software.​

●​ Iværksættelse af eller deltagelse i DDoS-angreb eller anden misbrugende
netværksaktivitet.​

●​ Hosting af piratkopieret, ulovligt eller ophavsretligt beskyttet indhold uden tilladelse.​

●​ Spam, phishing eller andre forstyrrende aktiviteter.​

Du er selv ansvarlig for indholdet og adfærden på din server. Servere, der forstyrrer andre
brugere eller stabiliteten af vores systemer, kan suspenderes eller opsiges.

6. Oppetid og ansvar Vi bestræber os på at levere stabil og pålidelig hosting med høj ydeevne og lav latenstid.​ Selvom vi ikke kan garantere 100 % oppetid, gør vi alt for at opretholde tilgængelighed og løse problemer hurtigt, hvis de opstår.​ Vi tager skridt til at beskytte kundedata, herunder systemmæssige sikkerhedsforanstaltninger og backup-muligheder, hvor det er relevant. Vi kan dog ikke garantere mod datatab som følge af hacking, hardwarefejl eller brugerfejl.​ Kunder er i sidste ende selv ansvarlige for at oprette og administrere deres egne backups, medmindre andet fremgår af pakken.